Synthèse
Économies identifiées
€304 000
À remplacer / consolider
2
L'audit du portefeuille fournisseurs Qonto (12 contrats, €2,4M/an) révèle €290k d'économies réalisables en 12 mois via 4 leviers : (1) renégociation AWS avec engagement 3 ans (-15% = €87k), (2) remplacement de Zendesk par Intercom (déjà en place) = €55k économisés, (3) élimination de Loom au profit de Notion Video (-€28k), (4) renégociation Salesforce sur le renouvellement août avec benchmark HubSpot (-€45k). Risque principal : la dépendance exclusive à AWS (24% du spend, source unique) nécessite une stratégie multi-cloud à 18 mois. Le SIRH Workday (note 5/10) est un candidat au remplacement sous 24 mois par Personio (plus adapté aux PME EU en forte croissance).
Scorecard — 12 fournisseurs
AWSCloud infrastructure
€580 000/ankeep-and-renegotiate12mo
Risque : 78/100
Valeur : 82/100
Engager un Reserved Instance review avec AWS TAM — objectif 3 ans commitment pour -15% minimum
SalesforceCRM
€280 000/ankeep-and-renegotiate3mo
Risque : 40/100
Valeur : 65/100
Benchmarker HubSpot Enterprise avant renouvellement août — créer une compétition pour obtenir -20% tarif
DatadogMonitoring / Observabilité
€195 000/ankeep-and-expandimmediate
Risque : 45/100
Valeur : 90/100
Renouvellement juin : signer 2 ans pour obtenir 10% de remise + inclure APM module sans surcoût
IntercomSupport client
€165 000/ankeep-and-expand3mo
Risque : 35/100
Valeur : 60/100
Absorption de Zendesk dans Intercom : migration des 55k€ de Zendesk sur Intercom Enterprise (ARPU Intercom augmente de 20% mais économie nette de 55k€)
Segment (Twilio)CDP / Analytics
€140 000/ankeep-and-renegotiate6mo
Risque : 50/100
Valeur : 70/100
Évaluer Rudderstack (open-source) ou migration partielle vers PostHog pour réduire le coût de 30%
WorkdaySIRH
€120 000/anwatch12mo
Risque : 55/100
Valeur : 45/100
Lancer un RFP SIRH à 12 mois (Personio, BambooHR, Lucca) — Workday surdimensionné et mal noté pour ETI 500 FTE
FivetranETL / Data pipeline
€95 000/ankeep-and-renegotiate6mo
Risque : 42/100
Valeur : 55/100
Évaluer Airbyte open-source pour les pipelines non-critiques — économie potentielle 40% sur le scope Fivetran
KlaviyoEmail marketing automation
€72 000/ankeep-and-expand6mo
Risque : 25/100
Valeur : 80/100
Renouvellement annuel standard — négocier un plan annual avec 5% remise vs mensuel actuel
ZendeskSupport enterprise (legacy)
€55 000/anreplace3mo
Risque : 30/100
Valeur : 35/100
Migration vers Intercom (déjà en place) avant renouvellement septembre — ne pas renouveler Zendesk
NotionKnowledge base / Docs
€45 000/ankeep-and-expand6mo
Risque : 20/100
Valeur : 82/100
Intégrer Loom dans Notion — passage au plan Notion Business avec vidéo intégré vs double abonnement
ZoomVisioconférence
€38 000/ankeep-and-renegotiateimmediate
Risque : 22/100
Valeur : 68/100
Renouvellement juillet : comparer Google Meet Enterprise (inclus dans Workspace) — si migration possible, économie €38k
LoomVidéo async
€28 000/anconsolidate3mo
Risque : 18/100
Valeur : 40/100
Ne pas renouveler Loom — migrer vers Notion Video ou Google Meet Recording. Économie €28k sans perte fonctionnelle
6 opportunités d'économies
AWSReserved Instances 3 ans + Savings Plans
-€87 000effort medium
"Nous envisageons d'engager notre workload EU sur 3 ans avec votre plateforme. Pour valider cet engagement, j'ai besoin d'un Reserved Instance pricing qui reflète notre engagement long terme. Notre benchmark actuel avec GCP EU-West est à -18% vs votre tarif on-demand. Qu'est-ce que vous pouvez faire pour nous garder dans un modèle 100% AWS ?"
SalesforceCompétition HubSpot Enterprise au renouvellement
-€56 000effort medium
"Notre contrat se renouvelle en août. Avant de signer, j'ai fait évaluer HubSpot Enterprise par notre équipe Revenue Ops — le rapport est sur mon bureau. Je suis prêt à rester sur Salesforce si vous pouvez aligner sur le même prix. Je vous donne 2 semaines pour revenir avec votre meilleure offre."
ZendeskRésiliation et migration sur Intercom
-€55 000effort high
Email de résiliation 60 jours avant fin de contrat (1er août pour contrat se terminant le 30 sept). Coordonner avec le CSM Intercom pour le plan de migration des tickets Zendesk → Intercom avant le 30 sept.
LoomNon-renouvellement — migration Notion Video
-€28 000effort low
Email de non-renouvellement Loom 30 jours avant fin de contrat. Notifier l'équipe Notion de l'augmentation du volume vidéo — vérifier que le plan Notion actuel inclut le stockage vidéo nécessaire (sinon upgrade Notion < coût Loom).
ZoomMigration Google Meet Enterprise (inclus Workspace)
-€38 000effort low
Vérifier que Qonto est sur Google Workspace Business Plus ou Enterprise — Google Meet HD est inclus. Si oui, ne pas renouveler Zoom. Si non, évaluer l'upgrade Google Workspace : coût uplift < €38k/an économisés sur Zoom.
WorkdayRemplacement SIRH par Personio à 12 mois
-€40 000effort high
Lancer un RFP SIRH à 6 mois pour avoir un contract Personio ou Lucca signé avant le renouvellement Workday (mars 2027). Personio EU-native, pricing €60-80/FTE/an vs Workday €240/FTE/an = économie €160/FTE × 500 FTE = €80k/an (vs €40k économies nettes après migration).
Calendrier des renouvellements
2026-06-30
Datadog
€195 000
lead 45j
Renouveler 2 ans + négocier -10% + APM inclus
2026-07-31
Zoom
€38 000
lead 30j
Ne pas renouveler si Google Meet Enterprise confirmé
2026-08-31
Loom
€28 000
lead 30j
Résiliation — migration Notion Video
2026-08-31
Salesforce
€280 000
lead 60j
Renégocier avec benchmark HubSpot en main — objectif -20%
2026-09-30
Zendesk
€55 000
lead 60j
Résiliation + migration Intercom complète
2026-09-30
Intercom
€165 000
lead 30j
Renouveler avec absorption scope Zendesk — budget +30% accepté car économie nette €55k
2026-10-31
Fivetran
€95 000
lead 45j
Évaluer migration partielle Airbyte — décision avant renouvellement
2026-11-30
Notion
€45 000
lead 30j
Renouveler Business plan avec vidéo — absorber Loom
2026-12-31
Segment
€140 000
lead 60j
Décision : renégocier -20% ou évaluer Rudderstack
2027-01-31
AWS
€580 000
lead 90j
Passer en Reserved Instances 3 ans — objectif -15%