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Voici ce que Manue livre quand on lui demande
Marketing clients & ambassadeurs · cas Gapup Hub — 12 clients analysés · 4 ambassadeurs identifiés · Programme + 6 case studies + référral
Généré · 09/05/2026 13:00:00 (Europe/Paris)
Score advocacy global
64 / 100
6 prêts maintenant
Vestiaire (92), Mirakl (88), Qonto (85), Agicap (82), Doctolib (78), Spendesk (76) = 6 clients Ready. Forrester B2B SaaS 2025 : les programmes ambassadeurs atteignent ROI 5-8× le coût sur 12 mois.
Clients Ready Now
6 / 12
50%
Critère : NPS ≥ 8.2 + usage ≥ 74% + ancienneté ≥ 2 mois. Top 3 : Vestiaire (NPS 9.2), Mirakl (NPS 9.0), Qonto (NPS 9.1).
Pipeline référrals projeté (12 mois)
€ 180 000
+€180k ARR potentiel
6 ambassadeurs × 2 référrals/an × ARPU €15k = €180k pipeline. Close rate référrals : 55% vs 28% cold (source Forrester B2B 2025). Cycle de vente -40% sur les référrals vs outbound.
Budget programme ambassadeurs
€ 18 000
4 case studies + programme + référral
Case study vidéo €3k × 3 + case study écrit €500 × 2 + programme Gapup Champions launch €8k + mécanisme référral €2k. ROI attendu : 10× sur 12 mois (€180k pipeline).
Clients Nurture → Ready potentiel
3 clients en nurture
Swile, Scaleway, Alan
Swile : NPS 6.8 → cible 8.5 en M3 via usage sessions. Scaleway : usage 71% → cible 80% en M2. Alan : compte sensible, logo uniquement.
Économie cycle de vente
-40% cycle moyen
Sur deals référrals
Deals via référral client : 38 jours vs 63 jours outbound (source G2 State of Customer Marketing 2025). Économie SDR : 2.5 appels vs 8.4 pour un deal à froid.
Couverture use cases
5 use cases distincts
4 secteurs
CSRD mode (Vestiaire), IPO readiness (Mirakl), DAF onboarding (Qonto), reporting board CFO (Agicap), compliance HealthTech (Doctolib). Couverture complète ICP Gapup Hub.
Délai de lancement programme
M2
Email invite à NPS ≥ 8
Annonce programme Gapup Champions M2 → invitations tier Explorer (NPS ≥ 8) en premier. Premiers badges LinkedIn dès M2+10j.

Score d'advocacy

Score global
64/100
Prêts maintenant
6
À nurturer
3
Pas encore
3

6 clients sont immédiatement prêts à témoigner : Vestiaire Collective (NPS 9.2, use case CSRD unique), Mirakl (NPS 9.0, IPO readiness), Qonto (NPS 9.1, onboarding DAF), Agicap (NPS 8.9, reporting board), Doctolib (NPS 8.8, healthcare compliance), Spendesk (NPS 8.7, CRO entrant). Ces 6 clients couvrent 5 use cases et 4 secteurs — bibliothèque de case studies complète pour tous les ICP Gapup Hub. 3 clients en nurture (Swile, Scaleway, Alan) ont le potentiel Ready en M2-M3 avec des actions ciblées. 3 clients Not-Yet (Pennylane, Mangopay, Kyriba) : priorité retention avant marketing. Programme ambassadeurs 'Gapup Champions' : 3 tiers (Explorer NPS≥8 / Champion NPS≥9 + témoignage / Advocate Champion + 1 référral actif). Mécanisme de référral : €500 crédits tokens pour chaque deal signé. Pipeline référrals projeté : €180k ARR en 12 mois (ROI programme 10×, source Forrester). Fenêtre d'action critique : lancer le programme M2 pour capturer l'élan des 6 Ready avant que leur NPS fluctue.

Clients priorisés

92
Prêt
Vestiaire Collective
Reporting CSRD + ESG board — cas unique dans la mode circulaire (obligation CSRD 2026)
Case study vidéo 2 min + article LinkedIn CEO + badge 'Trusted by Vestiaire'Appeler Marine Dupont (CMO) cette semaine — demander témoignage vidéo pour le launch. Angle : 'Comment Vestiaire Collective prépare son CSRD board en 20 minutes.'
Démo terminée

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88
Prêt
Mirakl
IPO readiness reporting — cas emblématique pour scale-ups en parcours IPO (€6Md+ valorisation)
Case study écrit 1 200 mots + webinar co-animé CFO Mirakl × Gapup Hub (audience DAF scale-ups)Contacter Philippe Martin (CFO) post-signing NDA — proposer co-marketing webinar 'IPO readiness : le pilotage financier qui rassure les investisseurs'. ROI attendu : 200 MQL pour Gapup.
85
Prêt
Qonto
Onboarding DAF entrant en 48h — cas très relatable pour les transitions C-suite (30% des DAF FR changent de poste/an)
Case study vidéo 2 min + article LinkedIn DAF 'Mon premier board avec Gapup' + quote siteContacter DAF entrant en semaine 2 de son onboarding — créer le cas 'DAF Day 1 powered by Gapup'. Fenêtre idéale : J+10 à J+30 (client dans la phase honeymoon).
82
Prêt
Agicap
Reporting board CFO de 3 semaines à 20 minutes — cas le plus universel et impactant (chiffre ROI mesurable)
Case study vidéo 3 min avec métriques avant/après chiffrées + article blog SEO 'reporting board CFO'Email Thomas Brun (CFO) avec template témoignage + proposition co-contenu. Objectif : filmer en M1, publier en M2. Gain Agicap : visibilité CFO community.
78
Prêt
Doctolib
Reporting ARS + conformité CSRD HealthTech — seul use case santé numérique dans le portefeuille (différenciant fort)
Case study écrit + badge 'Trusted by Doctolib' + quote anonymisée pour sales deckCall Sébastien Arnaud (Dir. Finance) M2 — deal récent, laisser 1 mois de maturité avant la demande. Script : 'Votre usage est excellent — auriez-vous 30 min pour partager votre expérience en témoignage ?'
76
Prêt
Spendesk
Intelligence concurrentielle CRO entrant — use case unique pour les CROs en onboarding (audience LinkedIn 180k CROs)
Témoignage court LinkedIn (150 mots) + quote pour sales deck CRO + participation podcast 'CRO France'Contacter CRO entrant M2 — demander quote pour landing page CRO. Angle : '47 comptes analysés en 4 minutes le jour de mon arrivée.'
68
À nurturer
Swile
Benchmarks RH + reporting DRH — potentiel fort si NPS monte, use case RH sous-représenté dans le portefeuille
Témoignage court LinkedIn — après que NPS ≥ 9NPS follow-up M1 : identifier les 2-3 frictions actuelles (onboarding ? feature manquante ?) et les résoudre avant toute demande. Si NPS ≥ 9 en M2 : demander témoignage.
61
À nurturer
Scaleway
Veille techno CTO — potentiel use case tech si usage module Competitor Intel monte
Quote Twitter / LinkedIn court — après que usage ≥ 80%Email usage check M1 : envoyer rapport d'utilisation personnalisé + suggestion 3 features sous-utilisées. Target : usage 71% → 82% en M2. Si atteint : demande témoignage.
55
À nurturer
Alan
Risk + cyber reporting — potentiel fort mais compte sensible (secteur assurance)
Anonymisé uniquement — 'Une insurtech leader française'Ne pas demander de témoignage public — approcher pour logo page clients uniquement. Sensibilité réglementaire ACPR : validation juridique requise avant toute attribution publique.
42
Pas encore
Pennylane
Positioning + benchmark — potentiel en M4 si NPS monte à 8.5
Aucun pour l'instant — NPS 7.8, en dessous du seuil ReadyRésoudre d'abord les issues NPS : onboarding équipe ES team (3 comptes mal onboardés identifiés). Session d'accompagnement dédiée en M1. Réévaluer en M3.
31
Pas encore
Mangopay
N/A — sous-utilisation critique (usage 38%, NPS 6.1)
Aucun — priorité absolute : renewal en risqueFocus sur la satisfaction et l'usage avant tout marketing. Escalade CS pour Mangopay : session d'onboarding intensive en M1. Voir Renewal Optimizer pour ce compte.
22
Pas encore
Kyriba
N/A — compte at-risk (usage 38%, NPS 5.9)
Aucun — compte à sauver en prioritéCe compte est at-risk. Churn estimé à 65% si aucune action sous 30 jours. Priorité = réengagement CEO + CTO : proposer une session de réorientation stratégique. Pas de marketing avant stabilisation.

Plan de contenu

case-studies
AgicapReporting board CFO : de 3 semaines à 20 minutes — comment Agicap a transformé son pilotage financier
Vidéo 3 min + article blog SEO 1200 mots + post LinkedIn CFO
M1
€3500
case-studies
QontoComment un DAF entrant a onboardé en 48h avec Gapup Hub — retour d'expérience J+30
Vidéo 2 min + article LinkedIn DAF + quote sales deck
M2
€3000
case-studies
Vestiaire CollectiveCSRD mode circulaire : comment Vestiaire prépare son reporting ESG obligatoire 2026 avec Gapup
Vidéo 2 min + article blog thématique CSRD + infographie LinkedIn
M2
€3000
case-studies
SpendeskCRO entrant : 47 comptes concurrents analysés en 4 minutes — use case Competitor Intel
Article écrit 800 mots + quote LinkedIn CRO + intégration landing page /cro
M3
€800
testimonials
MiraklTémoignage CFO Philippe Martin : Gapup Hub dans le parcours IPO readiness
Quote longue (150 mots) + signature pour page clients + co-présentation webinar
M2
€200
testimonials
DoctolibTémoignage Dir. Finance Sébastien Arnaud : reporting ARS + CSRD HealthTech
Badge 'Trusted by Doctolib' + quote anonymisée sales deck + logo homepage
M3
€200
case-studies
DoctolibCompliance reporting HealthTech : ARS + CSRD en un seul workflow Gapup
Article écrit 1000 mots (SEO 'reporting ARS CSRD') + post LinkedIn Dir. Finance
M4
€700
testimonials
MiraklWebinar co-animé : IPO readiness — le pilotage financier qui rassure les investisseurs
Webinar 45 min (audience 200+ DAF scale-ups) + replay YouTube + article recap
M3
€1500

Programme ambassadeurs

Gapup Champions
Lancement : M2 — annonce email à tous les clients NPS ≥ 8 (6 clients Ready). Premiers badges LinkedIn émis en M2+10j.
Explorer
Critère : NPS ≥ 8 + usage ≥ 60% + ancienneté ≥ 3 mois
+ Accès aux nouvelles expertises en beta (2 semaines avant la GA)
+ Invitation webinar mensuel backstage 'Gapup Roadmap' — 1h avec le CPO
+ Badge LinkedIn 'Gapup Explorer' certifié + mention page clients
+ Newsletter exclusive : insights marché non-publics + early data
Champion
Critère : NPS ≥ 9 + usage ≥ 80% + 1 témoignage publié (vidéo, article ou quote)
+ 5 tokens bonus / mois crédités automatiquement (valeur €250)
+ Accès Roadmap privée + 3 votes sur les features priorisées par trimestre
+ Co-marketing : invitation à co-animer un webinar ou article LinkedIn co-signé
+ Badge 'Gapup Champion' LinkedIn + certification Gapup Hub expertise
+ Invitation dîner trimestriel Gapup Champions (Paris) — 12 champions max
Advocate
Critère : Champion + 1 référral signé dans les 6 mois (deal closé, pas seulement MQL)
+ €500 crédits tokens crédités dès signature du filleul
+ Mention en premier sur la page 'Nos clients' + logo homepage hero
+ Invitation au Customer Advisory Board trimestriel (influence directe produit)
+ 50% de remise sur le tier tarifaire suivant — valeur €4 800-9 600/an
Parrainage Champion — €500 crédits tokens pour chaque deal signé par un filleul
Incentive
€500 de tokens Gapup Hub crédités automatiquement sur le compte du parrain dès la 1ère facture du filleul
Référrals attendus
2 référrals/ambassadeur/an — base 6 ambassadeurs Ready = 12 deals potentiels/an × ARPU €15k = €180k pipeline
Pipeline projeté
€180 000