Démo · Marketing clients & ambassadeurs par Manue

Score d'advocacy

Score global

64/100

Prêts maintenant

À nurturer

Pas encore

6 clients sont immédiatement prêts à témoigner et devenir ambassadeurs Gapup Hub : Vestiaire Collective (NPS 9.2, use case CSRD unique), Mirakl (NPS 9.0, IPO readiness), Qonto (NPS 9.1, onboarding DAF), Agicap (NPS 8.9, expansion), Doctolib (NPS 8.8, healthcare compliance), Spendesk (NPS 8.7, CRO). Ces 6 clients couvrent 5 use cases différents et 4 secteurs — parfaits pour une bibliothèque de case studies complète. Programme ambassadeurs 'Gapup Champions' à lancer en M2 : 3 tiers (Explorer/Champion/Advocate) avec accès early features et crédits de tokens. Pipeline référrals projeté : €180k en 12 mois.

Clients priorisés

Prêt

Vestiaire Collective

Reporting CSRD + ESG board — cas unique dans la mode circulaire

Case study vidéo 2 min + article LinkedIn CEOAppeler Marine Dupont cette semaine — demander témoignage vidéo pour le launch

Prêt

Mirakl

IPO readiness reporting — cas emblématique pour les scale-ups en cours d'IPO

Case study écrit + webinar CFO Mirakl × GapupAppeler Philippe Martin post-signing pour proposer co-marketing

Prêt

Qonto

Onboarding DAF entrant — cas très relatable pour les transitions C-suite

Case study vidéo + Linkedin article DAFContacter DAF entrant semaine 2 de son onboarding — créer le cas 'DAF day 1 powered by Gapup'

Prêt

Agicap

Reporting board CFO — cas le plus universel et impactant

Case study vidéo 3 min avec métriques avant/aprèsEmail Thomas Brun (CFO) avec template témoignage + proposition co-contenu

Prêt

Doctolib

Reporting ARS + conformité CSRD HealthTech

Case study écrit + badge 'Trusted by Doctolib'Call Sébastien Arnaud M2 — deal récent, laisser 1 mois de maturité avant la demande

Prêt

Spendesk

Intelligence concurrentielle CRO — cas unique pour les CROs entrants

Témoignage court LinkedIn + quote pour sales deckContacter CRO entrant M2 — demander quote pour landing page CRO

À nurturer

Swile

Benchmarks RH + reporting DRH

Témoignage courtNPS follow-up M1 — si NPS monte à 9, demander témoignage

À nurturer

Scaleway

Veille techno CTO

Quote Twitter/LinkedInEmail usage check — si usage monte à 80%, demander témoignage court

À nurturer

Alan

Risk + cyber reporting — potentiel fort mais compte sensible

Anonymisé uniquementNe pas demander de témoignage public — approcher pour logo page clients uniquement

Pas encore

Pennylane

Positioning + benchmark

Aucun pour l'instant — NPS 7.8Résoudre d'abord les issues NPS (onboarding ES team) avant toute demande témoignage

Pas encore

Mangopay

N/A — sous-utilisation

Aucun — priorité renewalFocus sur la satisfaction avant le marketing — voir Renewal Optimizer pour ce compte

Pas encore

Kyriba

N/A — at-risk

Aucun — compte à sauverCe compte est at-risk (usage 38%). Priorité = réengagement, pas témoignage.

Plan de contenu

case-studies

AgicapReporting board CFO de 3 semaines à 20 minutes

Vidéo 3 min + article blog + LinkedIn post CFO

€3500

case-studies

QontoComment un DAF entrant a onboardé en 48h avec Gapup

Vidéo 2 min + article LinkedIn DAF

€3000

case-studies

Vestiaire CollectiveReporting CSRD mode circulaire — compliance obligatoire en 2026

Vidéo 2 min + article blog thématique CSRD

€3000

case-studies

SpendeskCRO entrant : 47 comptes analysés en 4 minutes avec Gapup CRO

Article écrit + quote LinkedIn

€800

testimonials

MiraklTémoignage CFO Philippe Martin sur l'IPO readiness reporting

Quote + signature pour page clients

€200

testimonials

DoctolibTémoignage Dir. Finance Sébastien Arnaud

Badge 'Trusted by Doctolib' + quote courte

€200

Programme ambassadeurs

Gapup Champions

Lancement : M2 — annonce par email à tous les clients NPS ≥ 8

Explorer

Critère : NPS ≥ 8 + usage ≥ 60% + 3 mois ancienneté

+ Accès aux nouvelles expertises en beta

+ Invitation webinar mensuel 'Backstage Gapup'

+ Badge 'Gapup Explorer' LinkedIn

Champion

Critère : NPS ≥ 9 + usage ≥ 80% + témoignage publié

+ 5 tokens bonus par mois

+ Accès Roadmap private + vote sur les features

+ Co-marketing opportunités (joint webinar, article)

+ Badge 'Gapup Champion'

Advocate

Critère : Champion + 1 référral actif dans les 6 mois

+ Mention sur page 'Nos clients' en premier

+ Invitation au Customer Advisory Board trimestriel

+ 50% de remise sur le tier suivant

+ Badge 'Gapup Advocate' LinkedIn + certification

Parrainage Champion — €500 crédits tokens pour chaque deal signé

Incentive

€500 de tokens Gapup Hub crédités sur le compte du parrain dès signature du filleul

Référrals attendus

2 référrals/ambassadeur/an (base 6 ambassadeurs = 12 deals/an)

Pipeline projeté

€180 000

Sources

Forrester — Customer Advocacy B2B SaaS 2025

Les deals avec référence client ont un close rate 2× supérieur (55% vs 28%) et un cycle de vente 40% plus court. Le ROI d'un programme ambassadeurs = 5-8× le coût d'investissement sur 12 mois.

G2 — State of Customer Marketing 2025

87% des buyers B2B lisent les avis clients avant tout achat. Les case studies avec métriques précises avant/après génèrent 3× plus de confiance que les témoignages génériques. Vidéo 2-3 min = format optimal pour SaaS B2B.